ISO 45003
ISO 45003 – Zarządzanie zdrowiem psychicznym i dobrostanem w miejscu pracy to pierwsza międzynarodowa norma, która dostarcza szczegółowych wytycznych dotyczących zarządzania ryzykiem psychospołecznym w systemie zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy (BHP). Norma ta jest komplementarna wobec ISO 45001, rozszerzając jej zakres o aspekty zdrowia psychicznego i dobrostanu pracowników.
Kluczowe elementy ISO 45003
- Zarządzanie ryzykiem psychospołecznym:
- Identyfikacja, ocena i kontrola ryzyka związanego z czynnikami psychospołecznymi, takimi jak stres, mobbing, brak równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
- Uwzględnienie wpływu kultury organizacyjnej, struktury pracy i relacji międzyludzkich.
- Wsparcie zdrowia psychicznego:
- Promowanie zdrowia psychicznego poprzez działania prewencyjne.
- Tworzenie bezpiecznego środowiska pracy, które minimalizuje stres i inne negatywne czynniki.
- Zintegrowane podejście:
- Integracja zarządzania zdrowiem psychicznym z istniejącym systemem zarządzania BHP.
- Skupienie się na aspektach fizycznych i psychicznych w równym stopniu.
- Zaangażowanie kierownictwa i pracowników:
- Rola liderów w promowaniu dobrostanu w miejscu pracy.
- Wspieranie otwartej komunikacji i zaangażowanie pracowników w tworzenie polityki dobrostanu.
- Monitorowanie i ciągłe doskonalenie:
- Regularne ocenianie skuteczności działań na rzecz zdrowia psychicznego.
- Wdrażanie ulepszeń na podstawie wyników monitorowania i opinii pracowników.
Korzyści z wdrożenia ISO 45003
- Lepsze zdrowie psychiczne pracowników:
- Zmniejszenie liczby przypadków stresu zawodowego, depresji i wypalenia zawodowego.
- Zwiększenie produktywności:
- Zdrowsi i bardziej zadowoleni pracownicy są bardziej zaangażowani i efektywni.
- Redukcja absencji i rotacji:
- Tworzenie przyjaznego środowiska pracy zmniejsza liczbę dni chorobowych i rezygnacji z pracy.
- Zgodność z przepisami prawa:
- Spełnienie wymagań dotyczących ochrony zdrowia psychicznego w miejscu pracy.
- Budowanie reputacji:
- Pozytywny wizerunek firmy jako odpowiedzialnego i dbającego o pracowników pracodawcy.
Struktura normy ISO 45003
ISO 45003 opiera się na strukturze wysokiego poziomu (High Level Structure, HLS), zgodnej z innymi standardami ISO. Kluczowe sekcje obejmują:
- Kontekst organizacji:
- Zrozumienie wewnętrznych i zewnętrznych czynników wpływających na zdrowie psychiczne.
- Przywództwo:
- Zaangażowanie kierownictwa w tworzenie kultury dobrostanu.
- Planowanie:
- Identyfikacja ryzyk psychospołecznych i opracowanie strategii ich redukcji.
- Wsparcie:
- Zarządzanie zasobami, szkoleniami i świadomością w zakresie zdrowia psychicznego.
- Działania operacyjne:
- Wdrożenie środków zapobiegawczych i reagowanie na problemy zdrowotne.
- Ocena skuteczności:
- Monitorowanie wskaźników zdrowia psychicznego i dobrostanu.
- Doskonalenie:
- Wdrażanie działań naprawczych i doskonalenie podejścia.
Przykłady działań zgodnych z ISO 45003
- Organizowanie szkoleń dla pracowników i liderów z zakresu zarządzania stresem.
- Wdrożenie programów wsparcia dla pracowników (EAP – Employee Assistance Programs).
- Tworzenie elastycznych form pracy (np. praca zdalna, elastyczne godziny).
- Regularne badania satysfakcji i dobrostanu pracowników.
