Procedury natychmiastowego zgłaszania awarii i komunikacja kryzysowa
Bo w przypadku awarii liczą się minuty – a czasem nawet sekundy.
W przypadku wystąpienia poważnej awarii przemysłowej, zwłaszcza w zakładach ZZR i ZDR, najważniejszym obowiązkiem przedsiębiorcy jest natychmiastowe zgłoszenie zdarzenia do odpowiednich organów i uruchomienie procedur komunikacji kryzysowej. To warunek szybkiej reakcji służb ratowniczych oraz skutecznego ograniczenia skutków awarii.
Kogo należy powiadomić?
- Państwową Straż Pożarną (PSP) – zgłoszenie rodzaju zdarzenia, rodzaju substancji, miejsca wystąpienia i podjętych działań ochronnych,
- Wojewódzki Inspektorat Ochrony Środowiska (WIOŚ) – powiadomienie o uwolnieniu substancji niebezpiecznych i potencjalnym zagrożeniu środowiskowym,
- Wojewodę oraz Marszałka Województwa – zgłoszenie zdarzenia i przekazanie informacji o skali zagrożenia,
- Władze lokalne (miasto/gmina) – informacja umożliwiająca wdrożenie działań ochronnych wobec mieszkańców,
- Policję – w przypadku zagrożeń porządku publicznego lub konieczności zabezpieczenia terenu,
- Inspekcję Sanitarną – gdy istnieje ryzyko skażenia wody, żywności lub zagrożenia zdrowia publicznego.
Minimalny zakres informacji w zgłoszeniu awarii:
- czas i miejsce zdarzenia,
- rodzaj i ilość uwolnionej substancji,
- okoliczności awarii (np. wyciek, pożar, eksplozja),
- podjęte działania ograniczające skutki,
- potencjalny wpływ na ludzi i środowisko,
- dane kontaktowe osoby zgłaszającej i kierującej akcją.
Komunikacja kryzysowa z mieszkańcami:
- włączenie syren alarmowych i systemów ostrzegania,
- przekazywanie komunikatów przez radio lokalne, SMS-y alarmowe i systemy miejskie,
- jasne instrukcje: pozostanie w budynkach, zamknięcie okien i drzwi, używanie masek ochronnych, ewakuacja jeśli jest konieczna,
- bieżące informowanie o sytuacji aż do jej opanowania.
Dokumentowanie awarii:
Każda awaria musi być udokumentowana w formie raportu powypadkowego, który trafia do PSP, WIOŚ, wojewody i marszałka województwa. Raport zawiera opis zdarzenia, przyczyny, zastosowane środki ochronne oraz wnioski zapobiegawcze. Dokumentacja ta służy późniejszej analizie ryzyka i wprowadzaniu usprawnień w planach awaryjnych.
W sytuacjach kryzysowych kluczowa jest nie tylko szybkość reakcji, ale także spójna i rzetelna komunikacja. To ona decyduje o skuteczności działań ratowniczych i o bezpieczeństwie ludzi znajdujących się w strefie zagrożenia. Opracowanie redakcyjne.