KPI (Key Performance Indicator)

KPI (Key Performance Indicator) to Kluczowy Wskaźnik Efektywności — mierzalny parametr, który pozwala ocenić, czy dany proces, cel lub działanie działa tak, jak powinno.

Najważniejsze cechy KPI:

• mierzalny (da się go policzyć),
• konkretny (odnosi się do jednego zjawiska),
• powtarzalny (mierzony regularnie),
• porównywalny w czasie,
• powiązany z celem.

Przykłady KPI (środowiskowe – ISO 14001):

• kWh zużytej energii na miesiąc,
• procent odpadów kierowanych do recyklingu,
• ilość wody w m³ na pracownika,
• liczba incydentów środowiskowych,
• tonaż emisji CO₂.

Po co stosuje się KPI?

Żeby:

• monitorować postęp,
• oceniać skuteczność działań,
• wykazywać zgodność z normami (np. ISO 14001),
• wspierać decyzje kierownictwa,
• pokazywać trendy (poprawa / pogorszenie).