Tabela norm powiązanych z ISO 9001
Przegląd norm i dokumentów powiązanych z ISO 9001 (QMS), oznaczonych kolorami kategorii. U góry: mapa kolorów (filtr) oraz sortowanie po numerach lub po kategoriach.
Filtr kolorów:
Wszystkie
Rdzeń QMS
Audyt
Ryzyko
Klient
Dostawcy
Doskonalenie
Sortowanie:
| Norma | Zakres / opis | Powiązanie z ISO 9001 |
|---|---|---|
|
ISO 9000 – Podstawy i terminologia
(Quality management systems — Fundamentals and vocabulary)
|
Definicje pojęć i fundamenty systemów zarządzania jakością. | Ujednolica język QMS: pojęcia, definicje i interpretacje stosowane w ISO 9001. |
|
ISO 9001 – System zarządzania jakością
(Quality management systems — Requirements)
|
Wymagania dla systemu zarządzania jakością (QMS). | Norma bazowa: procesy, ryzyka i szanse, monitorowanie, doskonalenie i zadowolenie klienta. |
|
ISO 9004 – Trwały sukces organizacji
(Quality of an organization — Guidance to achieve sustained success)
|
Wytyczne „ponad minimum” – dojrzałość organizacji, długofalowa skuteczność. | Rozszerza podejście ISO 9001 o rozwój i dojrzałość QMS oraz zarządzanie długoterminowe. |
|
ISO 9005 – Plan jakości
(Quality management — Guidelines for quality plans)
|
Wytyczne tworzenia planów jakości (np. dla projektów, kontraktów, usług). | Pomaga przekładać wymagania ISO 9001 na konkretne plany realizacji i kontroli jakości. |
|
ISO 10002 – Reklamacje
(Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations)
|
Proces obsługi reklamacji: przyjmowanie, analiza, odpowiedź i doskonalenie. | Wspiera wymagania ISO 9001 dot. komunikacji z klientem, niezgodności i działań korygujących. |
|
ISO 10004 – Satysfakcja klienta
(Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for monitoring and measuring)
|
Metody monitorowania i pomiaru satysfakcji klienta. | Ułatwia realizację ISO 9001 w obszarze pomiarów, KPI oraz działań doskonalących. |
|
ISO 19011 – Audyty systemów zarządzania
(Guidelines for auditing management systems)
|
Wytyczne planowania, prowadzenia i raportowania audytów. | Najczęściej stosowana norma wspierająca audyty ISO 9001 (wewnętrzne i dostawców). |
|
ISO/IEC 17025 – Laboratoria badawcze i wzorcujące
(General requirements for the competence of testing and calibration laboratories)
|
Kompetencje laboratoriów, wiarygodność wyników badań i wzorcowań. | Wzmacnia obszary ISO 9001: monitoring i pomiary, wiarygodność danych jakościowych. |
|
ISO 31000 – Zarządzanie ryzykiem
(Risk management — Guidelines)
|
Ramowe wytyczne podejścia do ryzyka (organizacyjnie i procesowo). | Uzupełnia „risk-based thinking” w ISO 9001 o narzędzia i język zarządzania ryzykiem. |
|
ISO 10005 – Plany jakości
(Quality management — Guidelines for quality plans)
|
Wytyczne budowy planów jakości dla procesów/projektów/kontraktów. | Pomaga „spiąć” wymagania ISO 9001 z praktyką operacyjną i odpowiedzialnościami. |
|
ISO 10006 – Jakość w zarządzaniu projektami
(Quality management — Guidelines for quality management in projects)
|
Jak stosować podejście jakościowe w projektach (plan, kontrola, zmiany). | Wzmacnia ISO 9001 w organizacjach projektowych i przy wdrożeniach zmian. |
|
ISO 10007 – Zarządzanie konfiguracją
(Quality management — Guidelines for configuration management)
|
Kontrola wersji, zmian i spójności konfiguracji wyrobów/dokumentacji. | Wspiera ISO 9001 w obszarze nadzoru nad zmianami i identyfikowalności. |
|
ISO 10012 – System zarządzania pomiarami
(Measurement management systems — Requirements for measurement processes and measuring equipment)
|
Wymagania dot. procesów pomiarowych i wyposażenia pomiarowego. | Uzupełnia ISO 9001 w obszarze monitorowania i pomiarów oraz nadzoru nad wyposażeniem. |
|
ISO 2859 – Kontrola odbiorcza (próbkowanie)
(Sampling procedures for inspection by attributes)
|
Plany próbkowania do kontroli odbiorczej cech jakościowych. | Przydatne przy kontroli dostaw i zgodności wyrobów w ramach ISO 9001. |
