WYZNACZNIK X: KOMUNIKOWANIE I WSPÓŁPRACA
Komunikowanie się z interesariuszami ekosystemu
Kompetencje społeczne w tym obszarze dotyczą komunikowania się z interesariuszami ekosystemu (m.in. mieszkańcami i społecznościami lokalnymi) oraz współpracy na rzecz edukacji ekologicznej i promowania odpowiedzialnego użytkowania wód.
Przykładowe stanowiska: specjalista ds. edukacji ekologicznej, specjalista ds. ochrony środowiska, koordynator działań społecznych, inspektor/koordynator ds. utrzymania infrastruktury, inżynier procesu.
Szczeble: specjalistyczny, kierowniczy.
| Nazwa wiązki: komunikowanie się z interesariuszami ekosystemu | |
|---|---|
| Poziom | JEST GOTÓW DO |
| 4 | komunikowania się z mieszkańcami, społecznościami lokalnymi, przedstawicielami organizacji zrzeszających interesariuszy ekosystemów; współpracy z instytucjami edukacyjnymi, jednostkami administracji i organizacjami społecznymi w celu rozwijania edukacji ekologicznej; promowania recyklingu wody i ścieków |
| 5 | budowania świadomości właściwego użytkowania |
| 6 | propagowania wiedzy wśród interesariuszy na temat użytkowania wód w sposób świadomy, zrównoważony i odpowiedzialny; budowania świadomości konieczności napraw i konserwacji infrastruktury oraz płynących z tego korzyści |
Komunikowanie się z użytkownikami sieci wodociągowych i kanalizacyjnych
Kompetencje społeczne w tym obszarze dotyczą komunikacji z użytkownikami sieci wodociągowych i kanalizacyjnych, w tym informowania o zasadach użytkowania i parametrach usług oraz utrzymywania relacji także w sytuacjach trudnych (np. awarie, przerwy).
Przykładowe stanowiska: pracownik eksploatacji sieci, dyspozytor, specjalista ds. obsługi klienta, koordynator/administrator sieci, kierownik utrzymania ruchu, menedżer ds. relacji z klientami przemysłowymi.
Szczeble: operacyjny, specjalistyczny, kierowniczy, strategiczny.
| Nazwa wiązki: komunikowanie się z użytkownikami sieci wodociągowych i kanalizacyjnych | |
|---|---|
| Poziom | JEST GOTÓW DO |
| 3 | informowania o zasadach właściwego użytkowania sieci wodociągowych i kanalizacyjnych, o parametrach dostarczanej wody oraz o możliwości spożywania wody z kranu |
| 4 | komunikowania się z użytkownikami sieci wodociągowych i kanalizacyjnych |
| 5 | utrzymywania właściwych relacji z użytkownikami sieci wodociągowych i kanalizacyjnych, w tym w sytuacjach trudnych, spowodowanych np. awariami, przerwami w dostawie wody lub w odbiorze ścieków i innymi zakłóceniami w świadczeniu usług |
| 6 | utrzymywania relacji, w tym w ramach symbioz przemysłowych, z podmiotami wytwarzającymi ścieki |
| 7 | tworzenia i kształtowania warunków do współpracy osób i podmiotów działających w sektorze gospodarki wodno-ściekowej, w tym tworzenia i rozwijania współpracy w ramach symbiozy przemysłowej |
Komunikowanie się z inwestorami i zleceniodawcami, przedstawicielami organizacji proekologicznych, administracji i ustawodawcy
Kompetencje społeczne w tym obszarze dotyczą komunikacji oraz utrzymywania relacji z inwestorami i zleceniodawcami, a także z administracją, ustawodawcą i organizacjami proekologicznymi, w tym tworzenia warunków współdziałania oraz współpracy międzynarodowej.
Przykładowe stanowiska: kierownik projektu, menedżer inwestycji, pełnomocnik ds. zgodności/ochrony środowiska, dyrektor operacyjny, przedstawiciel ds. relacji instytucjonalnych, koordynator współpracy z NGO.
Szczeble: specjalistyczny, kierowniczy, strategiczny.
| Nazwa wiązki: komunikowanie się z inwestorami i zleceniodawcami, przedstawicielami organizacji proekologicznych, administracji i ustawodawcy | |
|---|---|
| Poziom | JEST GOTÓW DO |
| 4 | komunikowania się z inwestorami i zleceniodawcami, w tym wyjaśniania krótko- i długofalowych korzyści oraz konsekwencji prowadzenia określonych działań lub ich zaniechania w ramach gospodarki wodno-ściekowej, rekultywacji i remediacji |
| 5 | utrzymywania relacji z inwestorami i zleceniodawcami w zakresie prowadzenia działań na rzecz przywracania i utrzymywania odpowiedniego stanu gleb i wód na danym obszarze oraz prowadzenia gospodarki wodno-ściekowej |
| 6 | utrzymywania relacji z przedstawicielami administracji i ustawodawcy oraz organizacji proekologicznych w zakresie prowadzenia działań na rzecz ochrony zasobów naturalnych oraz zrównoważonej gospodarki wodno-ściekowej |
| 7 | tworzenia i kształtowania warunków do współdziałania inwestorów, zleceniodawców, przedstawicieli administracji i ustawodawcy oraz przedstawicieli organizacji proekologicznych w zakresie ochrony zasobów naturalnych i utrzymania odpowiedniego stanu gleb i wód oraz prowadzenia zrównoważonej gospodarki wodno-ściekowej |
| 8 | tworzenia i kształtowania warunków do nawiązywania międzynarodowej współpracy w zakresie ochrony zasobów naturalnych i utrzymania odpowiedniego stanu gleb i wód oraz prowadzenia zrównoważonej gospodarki wodno-ściekowej |
Współpraca z podmiotami zewnętrznymi, służbami, specjalistami z innych branż
Kompetencje społeczne w tym obszarze dotyczą komunikowania się, utrzymywania relacji i współdziałania z dostawcami, podwykonawcami, służbami, urzędami, przedstawicielami świata nauki oraz partnerami społecznymi i gospodarczymi, w tym w celu promowania dobrych praktyk i wdrażania innowacyjnych rozwiązań.
Przykładowe stanowiska: koordynator współpracy z dostawcami, kierownik kontraktów, specjalista ds. wdrożeń/innowacji, kierownik projektu, menedżer ds. zrównoważonego rozwoju, dyrektor ds. partnerstw.
Szczeble: specjalistyczny, kierowniczy, strategiczny.
| Nazwa wiązki: współpraca z podmiotami zewnętrznymi, służbami, specjalistami z innych branż | |
|---|---|
| Poziom | JEST GOTÓW DO |
| 4 | komunikowania się z dostawcami, podwykonawcami, specjalistami z innych branż, służbami, urzędami, przedstawicielami świata nauki |
| 5 | utrzymywania relacji z dostawcami, podwykonawcami, przedstawicielami służb i urzędów, specjalistami z innych branż, przedstawicielami świata nauki |
| 6 | współdziałania w środowisku w zakresie promocji dobrych praktyk i wdrażania innowacyjnych rozwiązań w obszarze planowania, prowadzenia i oceny procesów rekultywacji i remediacji oraz planowania i prowadzenia zrównoważonej gospodarki wodno-ściekowej; współpracy na rzecz zrównoważonego rozwoju z interesariuszami, w tym z agencjami rządowymi, organizacjami pozarządowymi, organizacjami społecznymi, przedsiębiorstwami i środowiskiem akademickim; identyfikowania i rozwijania strategicznych partnerstw z organizacjami, które podzielają podobne wartości i cele związane ze zrównoważonym rozwojem |
| 7 | wspierania współpracy i integrowania środowiska podmiotów zaangażowanych w planowanie, prowadzenie i ocenę procesów rekultywacji i remediacji oraz planowanie i prowadzenie zrównoważonej gospodarki wodno-ściekowej; koordynowania i zarządzania projektami realizowanymi we współpracy z partnerami, którzy mają na celu rozwój zrównoważonych metod zarządzania wodą i ściekami |
| 8 | inicjowania i rozwijania współpracy środowiska w skali krajowej i międzynarodowej, zmierzającej do transferu innowacyjnych rozwiązań w zakresie rekultywacji i remediacji oraz gospodarki wodno-ściekowej |
Opracowanie redakcyjne.