Tu obowiązuje prosta zasada: woda może być bezbarwna, ale interesariusze – nigdy. Wyznacznik obejmuje rozpoznanie grup interesu, ich oczekiwań i regulacji oraz umiejętności: badania potrzeb, współpracy, komunikacji i edukowania.
WIEDZA: Odbiorcy wody
Nazwa wiązki: odbiorcy wody
Poziom
ZNA I ROZUMIE
3
grupy odbiorców wody
4
wymagania różnych grup odbiorców w zakresie parametrów dostarczanej wody, wynikające np. z profilu prowadzonej działalności
5
regulacje prawne dotyczące ilości oraz parametrów jakościowych wody dostarczanej różnym grupom odbiorców
WIEDZA: Podmioty wytwarzające ścieki
Nazwa wiązki: podmioty wytwarzające ścieki
Poziom
ZNA I ROZUMIE
3
typy podmiotów wytwarzających ścieki
4
czynniki wpływające na ilość i parametry ścieków wytwarzanych przez różne podmioty, np. gospodarstwa domowe, podmioty gospodarcze
5
zależności między rodzajem i skalą działalności prowadzonej przez podmioty gospodarcze a ilością i rodzajem wytwarzanych przez nie ścieków
WIEDZA: Interesariusze procesów związanych z rekultywacją i remediacją
Nazwa wiązki: interesariusze procesów związanych z rekultywacją i remediacją
Poziom
ZNA I ROZUMIE
3
grupy interesariuszy procesów związanych z rekultywacją i remediacją; zasady współpracy z interesariuszami w procesach związanych z rekultywacją i remediacją
4
zakres odpowiedzialności, zadania oraz oczekiwania interesariuszy w procesach związanych z rekultywacją i remediacją
5
regulacje prawne określające zakres odpowiedzialności oraz zasady współpracy z interesariuszami w procesach rekultywacji i remediacji
WIEDZA: Odbiorcy produktów powstających w wyniku przetwarzania odpadów z procesów gospodarki wodno-ściekowej, rekultywacji i remediacji
Nazwa wiązki: odbiorcy produktów powstających w wyniku przetwarzania odpadów z procesów gospodarki wodno-ściekowej, rekultywacji i remediacji
Poziom
ZNA I ROZUMIE
3
grupy odbiorców produktów powstających w wyniku przetwarzania osadów, popłuczyn i innych odpadów procesów gospodarki wodno-ściekowej, rekultywacji i remediacji; zagadnienia związane ze zmianami klimatu, utratą różnorodności biologicznej, zanieczyszczeniami i wyczerpywaniem się zasobów
4
wymagania różnych grup odbiorców w zakresie parametrów produktów powstających w wyniku przetwarzania osadów, popłuczyn i innych odpadów procesów gospodarki wodno-ściekowej, rekultywacji i remediacji; metody skutecznego komunikowania klientom zalet ekologicznych produktów i usług, w tym przyjaznych dla środowiska atrybutów, efektywności energetycznej, ochrony zasobów i potencjalnych oszczędności
5
regulacje prawne dotyczące stosowania produktów powstających w wyniku przetwarzania osadów, popłuczyn i innych odpadów procesów gospodarki wodno-ściekowej, rekultywacji i remediacji; przepisy związane z gospodarką odpadami i ochroną środowiska
WIEDZA: Instytucje i organy nadzoru
Nazwa wiązki: instytucje i organy nadzoru
Poziom
ZNA I ROZUMIE
3
zadania i zakres odpowiedzialności instytucji i organów nadzorujących i monitorujących procesy związane z rekultywacją i remediacją oraz gospodarką wodno-ściekową, np. inspekcji ochrony środowiska, inspekcji sanitarnej oraz instytucji nadzoru wodnego
4
zasady i procedury współpracy z instytucjami nadzorującymi działalność prowadzoną w ramach gospodarki wodno-ściekowej oraz rekultywacji i remediacji
5
regulacje prawne dotyczące sprawowania nadzoru nad procesami związanymi z rekultywacją i remediacją oraz procesami prowadzonymi w ramach gospodarki wodno-ściekowej przez organy i instytucje do tego wyznaczone; regulacje prawne dotyczące zasad sprawozdawczości w ramach gospodarki wodno-ściekowej oraz rekultywacji
WIEDZA: Specjaliści z innych dziedzin
Nazwa wiązki: specjaliści z innych dziedzin
Poziom
ZNA I ROZUMIE
3
obszary działania specjalistów z innych dziedzin uczestniczących w procesach związanych z rekultywacją i remediacją oraz gospodarką wodno-ściekową
4
działania w procesach związanych z rekultywacją i remediacją oraz gospodarką wodno-ściekową wymagające włączenia w prace specjalistów z innych dziedzin; korzyści z włączenia specjalistów z innych dziedzin w prace związane z rekultywacją i remediacją oraz gospodarką wodno-ściekową
5
regulacje prawne określające udział specjalistów z innych dziedzin w procesach związanych z rekultywacją i remediacją oraz gospodarką wodno-ściekową
UMIEJĘTNOŚCI: Badanie potrzeb interesariuszy procesów gospodarki wodno-ściekowej
Nazwa wiązki: badanie potrzeb interesariuszy procesów gospodarki wodno-ściekowej
Poziom
POTRAFI
3
identyfikować potrzeby odbiorców wody i podmiotów wytwarzających ścieki w zakresie warunków i standardów realizacji usług związanych z dostarczaniem wody i odbiorem ścieków
4
identyfikować potrzeby interesariuszy w zakresie rozwoju systemu zaopatrzenia w wodę i systemu odprowadzania ścieków, np. rozbudowy i modernizacji infrastruktury
5
analizować dane dotyczące rozwoju społeczno-gospodarczego regionu pod kątem konieczności zapewnienia usług gospodarki wodno-ściekowej
6
projektować standardy realizacji usług związanych z zaopatrzeniem w wodę oraz odprowadzaniem ścieków
UMIEJĘTNOŚCI: Badanie potrzeb interesariuszy procesów związanych z rekultywacją i remediacją
Nazwa wiązki: badanie potrzeb interesariuszy procesów związanych z rekultywacją i remediacją
Poziom
POTRAFI
3
wyszukiwać informacje dotyczące potrzeb interesariuszy w raportach, zestawieniach i wynikach badań
4
przeprowadzać wywiady z interesariuszami, w tym mające na celu badanie potrzeb interesariuszy oraz identyfikowanie stanu ekosystemu; identyfikować potrzeby oraz możliwości inwestorów dotyczące procesów związanych z rekultywacją i remediacją, np. ustalać cele rekultywacji i remediacji, zakres prowadzonych badań, budżet oraz termin
5
porównywać potrzeby oraz oczekiwania różnorodnych grup interesariuszy w odniesieniu do danego ekosystemu
6
analizować istotność i ustalać priorytety potrzeb oraz oczekiwań różnorodnych grup interesariuszy w odniesieniu do danego ekosystemu
UMIEJĘTNOŚCI: Współpraca z podmiotami wytwarzającymi ścieki
Nazwa wiązki: współpraca z podmiotami wytwarzającymi ścieki
Poziom
POTRAFI
3
identyfikować podmioty wytwarzające ścieki w rejonie działania oczyszczalni ścieków
4
ustalać warunki współpracy, w tym zasady dostarczania, sposób przygotowania i parametry ścieków, z podmiotami wytwarzającymi ścieki w rejonie działania oczyszczalni ścieków
5
negocjować niestandardowe warunki współpracy w zakresie odbioru ścieków, w tym niestandardowe parametry ścieków, nietypowe sposoby przygotowywania i dostarczania ścieków
6
nawiązywać i utrzymywać relacje z klientami, kooperantami, w tym w ramach symbiozy przemysłowej oraz współpracy z innymi sektorami gospodarki
7
opracowywać strategie współpracy z podmiotami z innych branż mające na celu podniesienie efektywności procesów realizowanych w ramach gospodarki wodno-ściekowej, w tym procesów wytwarzania energii z biomasy
UMIEJĘTNOŚCI: Współpraca z interesariuszami procesów rekultywacji i remediacji
Nazwa wiązki: współpraca z interesariuszami procesów rekultywacji i remediacji
Poziom
POTRAFI
3
identyfikować interesariuszy danego procesu rekultywacji i remediacji
4
ustalać warunki współpracy z podmiotami zaangażowanymi w procesy rekultywacji i remediacji, np. inwestorami, dostawcami, podwykonawcami oraz przedstawicielami urzędów
5
uzgadniać z inwestorem strategię prowadzenia działań związanych z rekultywacją i remediacją z uwzględnieniem potrzeb i oczekiwań różnych grup interesariuszy
6
rozwiązywać sytuacje sporne związane z potrzebami i oczekiwaniami interesariuszy w zakresie realizowanych procesów rekultywacji i remediacji
7
prowadzić wielostronne negocjacje z interesariuszami w zakresie realizowanych procesów rekultywacji i remediacji
UMIEJĘTNOŚCI: Współpraca ze specjalistami z innych dziedzin
Nazwa wiązki: współpraca ze specjalistami z innych dziedzin
Poziom
POTRAFI
4
określać zagadnienia i obszary wymagające udziału specjalistów z innych dziedzin w procesach związanych z rekultywacją i remediacją oraz gospodarką wodno-ściekową
5
dobierać specjalistów z innych dziedzin, niezbędnych w prowadzonych procesach związanych z rekultywacją i remediacją oraz gospodarką wodno-ściekową
6
nawiązywać i utrzymywać relacje ze specjalistami z innych dziedzin uczestniczącymi w procesach rekultywacji i remediacji oraz procesach gospodarki wodno-ściekowej; rozwijać relacje z interesariuszami, w tym z agencjami rządowymi, organizacjami pozarządowymi, przedsiębiorstwami i ze środowiskiem akademickim, w celu budowania partnerstwa, gromadzenia wkładu i wspierania współpracy w zakresie inicjatyw na rzecz zrównoważonego rozwoju; współpracować z sektorem publicznym i prywatnym, wykorzystując ich zasoby i wiedzę specjalistyczną w rozwiązywaniu złożonych problemów środowiskowych oraz wprowadzaniu pozytywnych zmian
7
identyfikować i rozwijać strategiczne partnerstwa z organizacjami, które podzielają podobne wartości i cele związane ze zrównoważonym rozwojem, w tym ustanawiać formalne umowy, protokoły ustaleń i wspólne inicjatywy
UMIEJĘTNOŚCI: Przekazywanie informacji interesariuszom
Nazwa wiązki: przekazywanie informacji interesariuszom
Poziom
POTRAFI
3
przekazywać interesariuszom informacje związane z prowadzonymi procesami rekultywacji i remediacji, w tym komunikować i wyjaśniać konieczne zmiany; udzielać informacji dotyczących zasad prowadzenia gospodarki wodno-ściekowej w rejonie, np. zasad przyłączenia do sieci, rozliczania kosztów dostaw wody i odbioru ścieków
4
wyjaśniać zasady prowadzenia gospodarki wodno-ściekowej w danym rejonie; wyjaśniać zasady prowadzenia, przebieg oraz metody stosowane w procesach rekultywacji i remediacji; uzgadniać z inwestorem zakres i sposób przekazywania informacji interesariuszom w procesach związanych z rekultywacją i remediacją
5
przedstawiać inwestorom i innym interesariuszom wyjaśnienia i argumenty dotyczące zagadnień związanych z procesami gospodarki wodno-ściekowej, rekultywacji i remediacji, np. konieczności rozbudowy infrastruktury wodno-kanalizacyjnej, prowadzenia rekultywacji i remediacji, zasadności stosowania określonych metod, kosztów i korzyści prowadzonych działań
6
opracowywać informacje i przekazy, w tym marketingowe i medialne, skierowane m.in. do społeczności lokalnej, decydentów, partnerów biznesowych, dotyczące gospodarki wodno-ściekowej w danym rejonie, procesów rekultywacji i remediacji oraz mające na celu podnoszenie świadomości w zakresie procesów związanych z dostarczaniem wody i odbieraniem ścieków, ochroną ekosystemów, adaptacją i ograniczaniem zmian klimatu; edukować na temat kwestii środowiskowych, w tym zmian klimatu, utraty różnorodności biologicznej, zanieczyszczenia i wyczerpywania się zasobów, wzajemnych powiązań między działalnością człowieka a środowiskiem naturalnym; negocjować projekty związane ze zrównoważonym rozwojem
7
planować działania marketingowe i medialne mające na celu podnoszenie świadomości w zakresie gospodarki wodno-ściekowej, rekultywacji, remediacji i ochrony ekosystemów oraz budowanie pozytywnego wizerunku sektora oraz osób i podmiotów w nim funkcjonujących
UMIEJĘTNOŚCI: Edukowanie interesariuszy
Nazwa wiązki: edukowanie interesariuszy
Poziom
POTRAFI
4
prowadzić działania informacyjno-edukacyjne w zakresie gospodarki wodno-ściekowej oraz rekultywacji i remediacji, np. prowadzić wizyty studyjne, oprowadzać grupy po obiektach infrastruktury; edukować klientów na temat działalności sektora z podkreśleniem przyjaznych dla środowiska atrybutów, efektywności energetycznej, ochrony zasobów, w tym wskazywać klientom powiązania między działalnością człowieka a środowiskiem naturalnym oraz informować, w jaki sposób mogą zmniejszyć swój negatywny wpływ na środowisko; budować świadomość związaną z naprawą i konserwacją infrastruktury, wskazywać konieczności i korzyści płynące z regularnej konserwacji oraz napraw
5
projektować działania informacyjno-edukacyjne w zakresie gospodarki wodno-ściekowej oraz rekultywacji i remediacji, np. tworzyć ścieżki ekologiczne, organizować dni otwarte oraz planować wizyty studyjne
6
prowadzić szkolenia w zakresie procesów realizowanych w ramach gospodarki wodno-ściekowej, potrzeby ochrony środowiska, korzystania ze zrekultywowanego ekosystemu oraz szkolenia dotyczące sposobów zapobiegania degradacji ekosystemu
7
realizować programy edukacyjne i szkoleniowe zwiększające świadomość w zakresie gospodarki wodno-ściekowej, prowadzenia działań naprawczych w środowisku, korzystania ze zrekultywowanego ekosystemu oraz dotyczące zapobiegania degradacji ekosystemu
8
opracowywać i wdrażać programy edukacyjne i szkoleniowe zwiększające świadomość w zakresie gospodarki wodno-ściekowej, prowadzenia działań naprawczych w środowisku, korzystania ze zrekultywowanego ekosystemu oraz dotyczące zapobiegania degradacji ekosystemu
