Plan-Do-Check-Act – klasyka zarządzania, która wciąż działa
Cykl PDCA to jak espresso dla organizacji: pobudza, porządkuje i pomaga nie zasnąć na laurach.
| Czym jest PDCA? | Model ciągłego doskonalenia składający się z czterech etapów: Plan (Planuj), Do (Wykonaj), Check (Sprawdź), Act (Działaj). |
| Pochodzenie | Koncepcja wywodzi się z prac Waltera A. Shewharta, spopularyzowana przez Williama E. Deminga. Stosowana globalnie od lat 50. |
| Plan – Planuj | Identyfikacja problemu, analiza danych, ustalanie celów i projektowanie działań. Tu zapadają wszystkie „mądre decyzje”, które później życie zweryfikuje. |
| Do – Wykonaj | Realizacja zaplanowanych działań w kontrolowanych warunkach. Często w formie pilotażu – żeby nie wysadzić budżetu przed weekendem. |
| Check – Sprawdź | Ocena wyników, porównanie efektów z założonymi celami. W skrócie: „Czy działa? Jeśli nie – dlaczego?”. |
| Act – Działaj | Wdrażanie usprawnień, standaryzacja dobrych praktyk i korygowanie błędów. Cykl zaczyna się od nowa – PDCA to nie jednorazowa przygoda. |
| Zastosowanie w ISO | Model wykorzystywany w ISO 14001, ISO 9001, ISO 45001 i innych normach jako rdzeń systemów zarządzania. |
| Korzyści z wdrażania | Systematyczność, oparcie działań na faktach, szybka identyfikacja błędów, powtarzalność procesów oraz kultura ciągłego doskonalenia. |
| Dodatkowa wartość | Cykl PDCA szczególnie dobrze działa w zwinnych organizacjach oraz tam, gdzie „intuicja prezesa” potrzebuje czasem drugiej opinii. |
Opracowanie redakcyjne.