Webhooki, SCADA, ERP: automatyczne powiadomienia, blokady ramp, SMS/e-mail

Czyli jak sprawić, żeby po alarmie system działał sam – a człowiek tylko podejmował decyzje.

Od „monitoringu do podglądania” do „monitoringu, który robi robotę”

Kamery same z siebie niczego nie zmienią – pokazują obraz, a reszta zależy od ludzi. Dopiero połączenie monitoringu z systemami SCADA, ERP i webhookami zamienia wykryte zdarzenia w konkretne działania: zablokowaną rampę, wysłanego SMS-a, zatrzymaną linię, otwarte zgłoszenie w systemie.

Webhooki – szybkie „daj znać dalej”

Webhook to prosta zasada: „wydarzyło się X – wyślij informację do systemu Y”. Kiedy analityka wideo wykryje zdarzenie (np. obcy odpad w strumieniu, przepełniony kontener, brak PPE), system może natychmiast:

• wywołać URL w zewnętrznej aplikacji,
• utworzyć zgłoszenie serwisowe lub BHP,
• zainicjować proces w systemie obiegu dokumentów,
• zapisać zdarzenie w dzienniku incydentów.

Zamiast liczyć na to, że ktoś „pamięta, żeby zgłosić”, robi to za nas integracja.

SCADA – kiedy alarm w kamerze zatrzymuje maszynę

Systemy SCADA nadzorują pracę instalacji: przenośniki, kruszarki, wentylację, zraszacze, klapy PPOŻ. Po spięciu ich z monitoringiem wizyjnym dzieje się magia automatyzacji:

• widoczny na kamerze żar/iskry mogą zatrzymać taśmę w danej sekcji,
• wykryty wyciek cieczy może wywołać zamknięcie zaworów lub włączenie zraszaczy,
• obecność osoby w strefie niebezpiecznej może zablokować ponowny start maszyny.

W praktyce kamera nie tylko „widzi problem”, ale też powoduje, że instalacja przestaje go pogłębiać.

ERP – logistyka, dokumenty i koszty w jednym obiegu

ERP trzyma w ryzach zamówienia, zlecenia, koszty i logistykę. Gdy połączymy go z monitoringiem i webhookami, możemy np.:

• automatycznie tworzyć zadania (np. „odebrać przepełniony kontener z sekcji X”),
• powiązać zdarzenia wizyjne z konkretnymi zleceniami lub transportami,
• uruchamiać proces reklamacji po potwierdzeniu niezgodności na nagraniu,
• rozliczać przestoje wynikające z incydentów (np. kolizje, pożary, awarie).

Dla zarządu oznacza to mniej „opowieści z placu”, a więcej twardych danych powiązanych ze zdarzeniami.

Blokady ramp i szlabanów – reakcja w czasie rzeczywistym

Po wykryciu określonego zdarzenia system może aktywować blokady fizyczne:

• zamknąć szlaban dla nieautoryzowanego pojazdu,
• zablokować rampę załadunkową przy braku zgodności z dokumentami,
• uniemożliwić wyjazd do czasu ręcznej akceptacji incydentu.

To bardzo prosta, ale skuteczna zasada: dopóki system widzi problem, rampa „mówi: nie”.

SMS i e-mail – tam, gdzie człowieka i tak trzeba powiadomić

Nie wszystko da się zautomatyzować – w wielu sytuacjach nadal potrzebna jest decyzja człowieka. Dlatego integracja obejmuje też kanały powiadomień:

• SMS-y do dyżurnych i brygadzistów (np. „alarm pożarowy hala 2, sprawdź monitoring”),
• e-maile z podsumowaniem zdarzeń i linkami do nagrań,
• powiadomienia push w aplikacjach mobilnych.

Zamiast liczyć na to, że ktoś akurat patrzy na ścianę monitorów – system po prostu do niego „dzwoni tekstowo”.

Od incydentu do raportu – wszystko spięte razem

Idealny scenariusz wygląda tak:

• monitoring wykrywa incydent,
• webhook uruchamia proces w ERP lub systemie zgłoszeń,
• SCADA wykonuje natychmiastowe działania techniczne (zatrzymanie, blokada),
• SMS/e-mail trafia do osób odpowiedzialnych,
• całość zapisuje się jako zamknięty raport zdarzenia, z obrazem i historią reakcji.

Efekt: mniej chaosu, mniej „kto miał to zgłosić?”, więcej konsekwentnego działania według jednego scenariusza. Opracowanie redakcyjne.