Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna ISO prowadzi obecnie prace nad aktualizacją najpopularniejszej normy zarządzania jakością – ISO 9001. Nowa edycja, dostępna w wersji projektowej jako ISO/DIS 9001:2026, wprowadza szereg istotnych zmian, które mają lepiej odzwierciedlać współczesne wyzwania biznesowe, technologiczne i rynkowe.
Finalna wersja normy ma zostać opublikowana we wrześniu 2026 r.

Choć projekt DIS może jeszcze ulec modyfikacjom, kierunki zmian są już wyraźnie określone. Warto przygotować się do aktualizacji systemów zarządzania jakością, aby płynnie przejść na nową wersję normy.

---

Dlaczego wprowadzana jest aktualizacja ISO 9001?

Ostatnia wersja normy ISO 9001 została opublikowana w 2015 r. Od tego czasu organizacje stanęły w obliczu nowych wyzwań:

• dynamicznej digitalizacji procesów,
• wzrostu znaczenia danych i ich bezpieczeństwa,
• większej złożoności łańcuchów dostaw,
• rosnącej roli czynnika ludzkiego i kultury organizacyjnej,
• nowych wymagań klientów i interesariuszy.

Aktualizacja ma sprawić, że standard stanie się bardziej praktyczny, odporny i przyszłościowy, a wymagania — spójne z innymi normami zgodnymi z Załącznikiem SL.

---

Najważniejsze zmiany w projekcie ISO/DIS 9001:2026

1. Wzmocnienie roli przywództwa

Nowa edycja kładzie większy nacisk na zaangażowanie kierownictwa w:

• rozwój kultury jakości,
• podejmowanie decyzji opartych na danych,
• wspieranie procesów ciągłego doskonalenia.

Zarządzanie jakością ma być integralną częścią strategii organizacji.

---

2. Zaktualizowane podejście do ryzyka i szans

ISO 9001:2026 rozszerza elementy oceny ryzyka, szczególnie w obszarach:

• stabilności procesów,
• odporności operacyjnej,
• przewidywania nieciągłości w łańcuchu dostaw,
• zarządzania zmianą.

Organizacje powinny przygotować bardziej systemowe podejście do analizy ryzyka.

---

3. Silniejszy akcent na kulturę organizacyjną

W normie pojawia się wyraźniejsze odniesienie do:

• postaw pracowników,
• komunikacji wewnętrznej,
• świadomości jakości,
• budowania środowiska sprzyjającego doskonałości.

Kultura jakości staje się elementem, który należy rozwijać, monitorować i utrzymywać.

---

4. Ulepszony przepływ informacji i zarządzanie wiedzą

ISO/DIS 9001:2026 podkreśla:

• znaczenie zarządzania wiedzą,
• jakość i aktualność informacji,
• umiejętność korzystania z danych cyfrowych,
• przejrzystość komunikacji wewnętrznej.

Ma to zapewnić sprawniejsze podejmowanie decyzji i lepszą koordynację procesów.

---

5. Doprecyzowanie wymagań dotyczących procesów

Projekt normy kładzie nacisk m.in. na:

• jasne określanie właścicieli procesów,
• mierzenie efektywności procesów,
• monitorowanie zmian i ich wpływu na jakość,
• integrację działań doskonalących w codziennej pracy.

---

Jak przygotować organizację do ISO 9001:2026?

Poniżej praktyczne kroki, które warto rozpocząć już teraz:

✔️ 1. Przegląd obecnego systemu zarządzania jakością

Zidentyfikuj obszary, które mogą wymagać dostosowania do nowych zapisów (przywództwo, ryzyko, komunikacja).

✔️ 2. Analiza luk (gap analysis)

Porównaj aktualne praktyki z wymaganiami ISO/DIS 9001:2026.

✔️ 3. Doskonalenie kultury jakości

Wzmocnij komunikację, szkolenia i zaangażowanie zespołu.

✔️ 4. Uporządkowanie procesów i danych

Przygotuj organizację na większy nacisk na efektywność procesową i cyfryzację.

✔️ 5. Plan przejścia na nową wersję normy

Ustal harmonogram, odpowiedzialności i etapy aktualizacji systemu.

---

Kiedy warto rozpocząć przygotowania?

Choć finalny tekst normy będzie dostępny dopiero we wrześniu 2026 r., organizacje, które chcą zapewnić płynne przejście i uniknąć presji czasowej, powinny zacząć przygotowania już na etapie DIS.
Wprowadzanie zmian stopniowo jest znacznie łatwiejsze niż jednorazowa aktualizacja tuż przed terminem.

---

ISO/DIS 9001:2026 to naturalna ewolucja normy, która lepiej odzwierciedla współczesne wyzwania operacyjne i technologiczne.
Wzmocnienie roli przywództwa, kultura jakości, podejście oparte na ryzyku oraz lepsze wykorzystywanie danych – to główne kierunki zmian, które w najbliższych latach będą wpływać na sposób funkcjonowania organizacji.

Przygotowanie się do nowej wersji normy już dziś pozwoli firmom budować przewagę konkurencyjną i zapewnić ciągłość działania w dynamicznym otoczeniu rynkowym.